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Selon le Baromètre de la confiance des Français dans le numérique, l’augmentation des usages d’Internet enregistrée en 2020 a eu un impact positif sur la confiance des internautes dans le numérique, même si la majorité des Français continuent de penser qu’Internet est risqué.

Alors que la dématérialisation des services publics a doublé en dix ans, un Français sur trois a déjà renoncé à accomplir une démarche administrative en ligne, d’après une récente étude de l’Insee.