Veolia rouvre l’agence de Châtillon-sur-Seine

L’enseigne Veolia a rouvert son agence des services d’eau basée à Châtillon-sur-Seine. Une réouverture progressive qui reste scrupuleusement encadrée par les consignes sanitaires officielles.

Implantée au 10 rue Giono, l’agence est désormais en mesure d’accueillir ses clients. Cependant, les visites sont exclusivement disponibles sur rendez-vous et doivent respecter un strict protocole sanitaire. Pour toute demande qui nécessite une rencontre physique, le client est convié à visiter la plateforme de prise de rendez-vous qui est disponible au niveau du site internet : www.eau.veolia.fr . La plateforme numérique a pour mission de diriger tout d’abord le demandeur vers l’agence Veolia la plus proche de chez lui. Ensuite, elle lui permet de choisir un créneau libre afin que sa visite physique se déroule dans les meilleures conditions.

Un protocole sanitaire drastique

Au sein de l’agence, de nombreuses mesures de prévention de la transmission de la covid-19 sont mises en place, notamment : une signalétique spécifique pour rappeler la distanciation physique, l’obligation du port des masques, la désinfection régulière des lieux ou encore l’installation des vitres de protection en plexiglass pour séparer les clients des conseillers. Le nombre de personnes reçues lors d’un rendez-vous est par ailleurs plafonné à deux tandis que le temps d’attente est limité grâce à la planification préalable des visites. Il est également recommandé aux clients de se munir de leur propre stylo. Rappelons que le groupe a effectué des tests de dépistage à l’ensemble de ses salariés avant la reprise.

Douâae Kamal Idrissi