La vente directe entre dans le XXIe siècle

La vente directe entre dans le XXIe siècle

A l’heure où Tupperware frôle la faillite, la FVD, Fédération de la vente directe cherche à recruter. Elle s’attache à faire évoluer l’image du secteur, vieillotte et aussi entachée par les arnaques de certaines entreprises dans le domaine de la rénovation.

Les patrons de TPE n’ont pas confiance dans le gouvernement

Les patrons de TPE n’ont pas confiance dans le gouvernement

Inquiets pour leur activité et la situation économique, les patrons de TPE ne font pas confiance à l’action du gouvernement. Dans la crise sociale liée à la réforme des retraites, ils vont jusqu’à soutenir l’action des grévistes. Une première historique, d’après le baromètre Fiducial des TPE.

Trois questions à Eric Dadian, président de AFRC, l'Association française de la relation client, qui regroupe 280 entre…

Trois questions à Eric Dadian, président de AFRC, l'Association française de la relation client, qui regroupe 280 entre…

EDF, Leroy Merlin, DHL, Gaz de Bordeaux, Leocare (assurances en ligne) … Une soixantaine d’entreprises sont déjà estampillées « AFRC Relation Client 100% France », une marque de garantie portée par l’AFRC, depuis 2021. Pour autant, les services de relation client partis à l’étranger ne sont pas prêts à revenir, prévient Eric Dadian.

Un « plan eau » qui prend l’eau ?

Climat. Le lieu est symbolique : le lac de Serre-Ponçon, dans les Hautes-Alpes, est un lac artificiel, œuvre du savoir-faire des ingénieurs français. Il est né en 1959 de la construction d'un barrage sur la Durance, deux kilomètres à l'aval de son confluent avec l'Ubaye. C’est là que le 30 mars der…

Le secteur de la propreté, entre crise et ambitions

Services. Réduire la pénibilité des horaires D’après la FEP, dans la propreté, la moitié des chantiers en horaires décalés et fractionnés (matin très tôt et tard le soir) le sont à la demande du client. Mais neuf sur 10 de ceux qui ont renoncé à cette option sont contents de l’avoir fait. Côté entr…

Objectif : faire voyager le tourisme

Tourisme. L’intérêt du secteur du tourisme ne réside pas exclusivement dans ses emplois délocalisables. Le 23 mars, à Paris, se tenaient les « premières rencontres internationales du tourisme », organisées par Business France, organisme chargé d’accompagner les entreprises françaises à l’export. Su…

La Capeb vise le marché du patrimoine

Bâtiment. L’outil CIP patrimoine La Capeb promeut le « CIP patrimoine », dispositif qui permet aux artisans de faire valoir leurs compétences et leur savoir-faire sur les marchés du patrimoine. Après une formation, le label est accordé par une commission constituée d’architectes des bâtiments de Fr…

La saison touristique hivernale encourageante

Tourisme. Retour progressif aux niveaux d’avant crise : tel est le bilan de la saison touristique hivernale dressé par Bercy, le 27 mars dernier. Olivia Grégoire, ministre déléguée chargée des PME, du Commerce, de l’Artisanat et du Tourisme et Caroline Leboucher, directrice générale d’Atout France,…